‘서울복지포털’ 홈페이지 메인화면.
 

서울시 복지정책과 서비스를 아우르는 통합창구 ‘서울복지포털’이 1월 31일, 정보검색 기능을 개편했다. 서울시는 “정보 검색 기능을 강화해 개인별 맞춤 복지서비스를 쉽게 찾는 것이 핵심”이라고 밝혔다.
 
먼저, 그동안 장애인 분야에 중점을 둔 정보 검색 기능을 복지 분야별 영역으로 확대했다. 포털 메인화면 상단에 ‘돌봄’ 서비스 검색을 클릭하고 연령, 치매 등 개인별 여건, 소득수준을 설정하면 내가 이용할 수 있는 복지서비스를 확인할 수 있다,
 
둘째, 내 주변 복지시설을 쉽게 찾을 수 있는 ‘서울시 복지지도’ 메뉴를 신설했다. 서울시 각종 복지시설을 어르신, 장애인, 여성, 아동 등 주제별로 분류하고 지도 위에 직관적으로 표시해 사용자 정보 접근성을 높였다.
 
셋째, 포털 메인화면에 ‘통합검색’ 기능도 추가했다. 기존에는 통합검색 기능이 없어 원하는 정보를 얻으려면 일일이 메뉴를 클릭해야 했다.
 
넷째, 서울시뿐 아니라 민간 복지기관 지역별, 시설별 최신 복지정보를 한 곳에서 볼 수 있는 ‘통합게시판’도 새롭게 만들었다. 시는 통합게시판 운영으로 자치구와 주요 복지시설과 협력을 강화해 나갈 예정이라고 밝혔다.
 
다섯째, 기기에 맞춰 화면 크기가 최적화하는 ‘반응형 웹’을 도입해 PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등 모든 기기에서 누구나 불편 없이 이용할 수 있도록 웹 접근성을 높였다.
 
이 밖에도 시민 의견, 위기가구 신고 등 시민 소통 채널을 새롭게 배치했다. 또 포털 메인화면에 다양한 복지 분야 SNS 채널을 노출해 시민에게 복지 소식을 전달할 계획이다. 아울러 이용자가 많은 ‘장애인 공동주택 특별공급 알리미 서비스’는 기존처럼 카카오톡 가입자에겐 카카오톡으로, 미가입자에게는 문자로 안내한다.
 
이해선 서울시 복지정책과장은 “돌봄SOS센터, 찾아가는 동주민센터, 사회서비스원 등 찾아가는 복지서비스 확대에 발맞춰 연령, 개인별 특성에 맞는 서비스를 더욱더 쉽게 확인할 수 있도록 포털을 개편했다”라며 “서울복지포털로 서울시 복지정책을 널리 알리고, 복지 서비스가 필요한 사람 누구나 쉽게 정보를 얻고 활용할 수 있도록 촘촘한 복지 가이드 역할을 충실히 수행할 것으로 기대한다”라고 말했다.